Planla’da Dinamik Alanlar Nasıl Kullanılır?
Her işletmenin müşterisinden randevu sırasında ihtiyaç duyduğu bilgiler aynı değildir. Bir güzellik merkezi müşterisinin yaş bilgisini almak isterken, bir oto kuaför araç markasını veya modelini öğrenmek isteyebilir. Bir klinik veya farklı bir işletme ise kendi çalışma sürecine özel başka bilgilere ihtiyaç duyabilir.
Planla Randevu Programı içerisinde yer alan dinamik alanlar özelliği, işletmelerin standart müşteri bilgilerinin dışında ihtiyaç duydukları ek bilgileri toplamasını sağlar.
Böylece randevu sürecini işletmenize göre özelleştirebilir ve müşterilerinizden yalnızca sizin için gerekli olan bilgileri isteyebilirsiniz.
Dinamik Alan Nedir?
Dinamik alan, müşteriden alınacak standart bilgilerin dışında işletmenin kendi ihtiyacına göre oluşturabileceği özel veri alanlarıdır.
İsim, telefon numarası veya e-posta gibi temel müşteri bilgilerinin yanı sıra işletmenizin sunduğu hizmete göre farklı bilgilere de ihtiyaç duyabilirsiniz.
Örneğin oluşturacağınız alanlar:
- Yaş
- Araç markası
- Araç modeli
- Kimlik numarası
- İşletmeye özel ek bilgiler
gibi farklı verileri içerebilir.
Buradaki temel amaç, her işletmeye aynı randevu formunu sunmak yerine randevu sırasında toplanan bilgileri işletmenin ihtiyacına göre kişiselleştirebilmektir.
Planla’da Yeni Dinamik Alan Nasıl Oluşturulur?
Planla hesabınıza giriş yaptıktan sonra Ayarlar bölümünden dinamik alanlarla ilgili alana ulaşabilirsiniz.
Buradan yeni bir veri başlığı oluşturarak müşterilerinizden hangi ek bilgiyi almak istediğinizi belirleyebilirsiniz.
Örneğin bir oto kuaför işletmeniz olduğunu düşünelim. Randevu öncesinde müşterinizin hangi araçla geleceğini bilmek istiyorsanız “Araç Markası” veya “Araç Modeli” adında yeni alanlar oluşturabilirsiniz.
Böylece müşteri randevu bilgilerini girerken işletmenizin ihtiyaç duyduğu bu bilgileri de paylaşabilir.
Bilgi Türünü İşletmenize Göre Belirleyin
Oluşturulan her bilgi aynı yapıda olmak zorunda değildir.
Planla'da yeni bir dinamik alan oluştururken alınacak bilginin türünü de belirleyebilirsiniz. Böylece oluşturduğunuz alanın yapısını müşteriden almak istediğiniz veriye uygun hale getirebilirsiniz.
Bu özellik sayesinde farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletmeler, aynı sistemi kendi çalışma biçimlerine göre uyarlayabilir.
Zorunlu Alanları Belirleyebilirsiniz
Müşteriden istediğiniz bazı bilgiler işletmeniz için önemli olabilirken bazıları yalnızca ek bilgi niteliğinde olabilir.
Bu nedenle oluşturduğunuz dinamik alanların zorunlu olup olmayacağını belirleyebilirsiniz.
Örneğin oto kuaför için araç markası hizmet hazırlığı açısından önemliyse bu alan zorunlu hale getirilebilir. Böylece müşteri gerekli bilgiyi girmeden ilgili süreci tamamlayamaz.
Zorunlu olmayan bilgiler ise isteğe bağlı bırakılabilir.
Alanların Görünürlüğünü Yönetebilirsiniz
Dinamik alan oluştururken ilgili bilginin nerede ve nasıl kullanılacağını belirlemek de önemlidir.
Planla üzerinden oluşturduğunuz alanların görünürlük ayarlarını düzenleyerek bilgilerin kullanım şeklini işletmenizin ihtiyacına göre yapılandırabilirsiniz.
Böylece her müşteriden gereksiz bilgiler istemek yerine yalnızca randevu ve hizmet sürecinde gerçekten ihtiyaç duyduğunuz verileri toplayabilirsiniz.
Farklı Sektörlerde Dinamik Alanlar Nasıl Kullanılabilir?
Dinamik alan özelliğinin en önemli avantajlarından biri farklı sektörlere uyarlanabilmesidir.
Örneğin bir oto kuaför, müşteriden araç markası veya modeli bilgisini isteyebilir. Bir güzellik merkezi, sunacağı hizmet için ihtiyaç duyduğu ek müşteri bilgilerine özel alanlar oluşturabilir. Randevuyla çalışan başka bir işletme ise kendi operasyonuna özgü tamamen farklı veri başlıkları ekleyebilir.
Bu sayede Planla'daki randevu sistemi, işletmenin çalışma biçimine göre şekillendirilebilir.
Randevu Sürecini İşletmenize Göre Kişiselleştirin
Her işletmenin müşterisi, sunduğu hizmet ve randevu öncesinde ihtiyaç duyduğu bilgiler farklıdır. Bu nedenle randevu sisteminin de işletmenin ihtiyaçlarına uyum sağlayabilmesi gerekir.
Planla'nın dinamik alanlar özelliği sayesinde müşterilerinizden standart bilgilerin yanı sıra işletmeniz için önemli olan ek bilgileri de alabilirsiniz.
Yeni veri başlıkları oluşturabilir, bilgi türünü belirleyebilir, alanları zorunlu veya isteğe bağlı hale getirebilir ve görünürlük tercihlerini düzenleyebilirsiniz.
Böylece müşteri randevusunu oluştururken işletmeniz de hizmet öncesinde ihtiyaç duyduğu bilgilere sahip olur.
Planla'yı Deneyin
Siz de müşterilerinizden randevu sırasında işletmenize özel bilgiler almak, randevu formunuzu ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirmek ve tüm randevu sürecinizi tek bir sistem üzerinden yönetmek için Planla'yı ücretsiz deneyin.
