Planla’da Eylül Ayında Neler Yaptık?

Eylül, Planla için yeni işletmelerle buluştuğumuz, kullanıcılarımızı yerinde ziyaret ettiğimiz, online randevu deneyimini bu kez müşterilerin gözünden dinlediğimiz ve yeni uygulamamız Planla Go için çalışmalarımızı sürdürdüğümüz oldukça hareketli bir ay oldu.

Antalya’da Planla kullanan işletmelere yenileri eklenirken hem işletme sahiplerinden hem de onların müşterilerinden aldığımız geri dönüşler, geliştirdiğimiz sistemlerin günlük hayatta nasıl karşılık bulduğunu görmemizi sağladı.

Yeni stüdyolar, yeni kullanıcılar, gerçek online randevu deneyimleri ve Planla Go… İşte Planla’da Eylül ayında yaşananlar!

Zerennur Tuncel’in Yeni Tırnak Stüdyosunu Ziyaret Ettik

Eylül ayında Antalya’da yeni tırnak stüdyosunu açan Zerennur Tuncel’i ziyaret ettik. Kendisine yeni işletmesinin hayırlı olmasını diliyor, yeni başlangıcında bol ve bereketli müşterilerle güzel bir dönem geçirmesini temenni ediyoruz. 💚

Ziyaretimiz sırasında Zerennur Hanım ile kısa bir röportaj da gerçekleştirdik. Planla’yı aslında daha önceden bildiğini söyleyen Zerennur Hanım, yeni işletmesinde sistemi kullanmayı heyecanla beklediğini bizimle paylaştı.

Üstelik yeni müşterilerini almaya da başladı.

Yeni açılan bir işletmede randevu düzeninin en başından doğru kurulması önemli. Online randevu, takvim yönetimi ve otomatik hatırlatma özellikleri sayesinde işletme büyüdükçe artan randevu trafiğinin de daha düzenli bir şekilde yönetilmesi mümkün hale geliyor.

Zerennur Hanım’ın Müşterisi Sena Online Randevusunu Planla ile Oluşturdu

Zerennur Hanım’ın Planla’yı kullanmaya başlamasının ardından bu kez sistemi doğrudan müşteri tarafında deneyimleyen isimlerden biri Sena oldu.

Sena, Zerennur Hanım’dan randevu almak için online randevu sistemini kullandı. Uygun gün ve saati online olarak görüntüleyerek kendi randevusunu oluşturdu ve randevu saatinde stüdyoya gitti.

Aslında Planla ile oluşturmak istediğimiz deneyimin önemli bir kısmı tam olarak burada ortaya çıkıyor.

Müşterinin işletmeye “Hangi gün müsaitsiniz?”, “Bugün boşluğunuz var mı?” veya “Şu saatte gelebilir miyim?” şeklinde mesajlar göndermesine gerek kalmadan işletmenin uygun saatlerini görüntüleyebilmesi ve randevusunu kendisinin oluşturabilmesi hem müşteri hem de işletme tarafındaki iletişim trafiğini azaltıyor.

İşletme randevuyu doğrudan takviminde görürken müşteri de cevap beklemeden randevu sürecini tamamlayabiliyor.

Planla Go Geliyor!

Eylül ayının bizim için en heyecan verici gelişmelerinden biri de Planla Go oldu. 🚀

Planla ile işletmelerin randevu süreçlerini kolaylaştırırken Planla Go ile bu deneyimi işletmelerin müşterileri açısından da bir adım ileri taşımayı hedefliyoruz.

Yeni uygulamamızda yer alacak sadakat sistemiyle müşterilerin sevdikleri işletmelerle daha devamlı bir ilişki kurabilecekleri yeni bir yapı üzerinde çalışıyoruz.

Amacımız yalnızca bir müşterinin randevu oluşturmasını sağlamak değil; müşterilerin tercih ettikleri işletmelere yeniden ulaşmalarını, randevu süreçlerini daha kolay yönetmelerini ve işletmeyle olan bağlarını sürdürebilmelerini sağlayan daha kapsamlı bir deneyim oluşturmak.

Planla Go için kullanıcılarımızdan gelen merak ve beklenti de bizi ayrıca heyecanlandırıyor.

Özellikle Antalya bölgesinde uygulamamızı en kısa zamanda aktif hale getirmek için çalışmalarımız devam ediyor. Çok yakında Planla kullanan işletmeler ve onların müşterileri için yepyeni bir deneyim başlayacak.

Eylem Coşkun, Blush Beauty ile Antalya Lara’da

Eylül ayında Antalya’daki Planla ailesine katılan bir diğer işletme ise Blush Beauty oldu.

Eylem Coşkun, Antalya Lara’da yeni tırnak stüdyosunu açarak müşterilerini ağırlamaya başladı. Ancak Eylem Hanım’ın Planla ile tanışıklığı aslında Antalya’da başlamadı.

Kendisi Ankara’daki işletmesinde de Planla kullanıyordu. Antalya’ya taşınıp Blush Beauty’yi açtığında randevu süreçlerini yine Planla ile yönetmek istediğini belirtti.

Böylece Blush Beauty’nin müşterileri artık Lara’daki yeni stüdyo için de online randevu oluşturabiliyor. Eylem Hanım ise randevularını, çalışma programını ve müşteri trafiğini Ankara’da olduğu gibi Planla üzerinden takip edebiliyor.

Bir kullanıcımızın şehri ve işletmesi değişmesine rağmen yeni başlangıcında da Planla ile devam etmek istemesi bizim için ayrıca değerli. 💚

Blush Beauty’de Online Randevuyu Bu Kez Müşterinin Gözünden Dinledik

Blush Beauty ziyaretimizde Planla’yı yalnızca işletme sahibinden değil, doğrudan bir müşterinin gözünden de dinleme fırsatı bulduk.

Eylem Hanım’ın müşterisi Çiler Hanım, online randevu oluşturarak Planla’yı müşteri tarafında deneyimledi ve düşüncelerini bizimle paylaştı.

Aldığımız geri dönüş özellikle önemliydi. Çiler Hanım, zaman zaman randevularını unutabildiğini; bazı işletmelerden randevu almak istediğinde ise mesajlarına geç cevap verildiğini veya hiç dönüş alamadığını anlattı.

Planla’nın online randevu bağlantısında ise müşteri işletmeden cevap beklemek zorunda kalmadan uygun gün ve saatleri kendisi görüntüleyebiliyor ve istediği randevuyu oluşturabiliyor.

Yani “Müsait misiniz?”, “Hangi saatiniz boş?” veya “Randevu alabilir miyim?” şeklindeki mesajlaşma sürecine gerek kalmadan randevu birkaç adımda tamamlanabiliyor.

Hem Sena’nın Zerennur Hanım’dan oluşturduğu randevu hem de Çiler Hanım’ın Blush Beauty deneyimi bize online randevunun iki taraflı değerini bir kez daha gösterdi:

İşletmeler randevu trafiğini daha düzenli yönetirken müşteriler de işletmeden cevap beklemeden uygun zamanı seçerek kendi randevularını oluşturabiliyor.

Eylül Ayını Böyle Kapattık

Eylül bizim için yalnızca yeni işletmelerin Planla kullanmaya başladığı bir ay olmadı.

Zerennur Tuncel’in yeni stüdyosunu ziyaret ettik, müşterisi Sena’nın online randevu sürecini deneyimledik, Eylem Coşkun’un Ankara’dan Antalya’ya taşıdığı Blush Beauty’de Planla ile devam etmesine eşlik ettik ve Çiler Hanım’dan sistemi doğrudan müşteri gözüyle dinledik.

Bir taraftan da Planla Go ile randevu deneyimini bir adım ileri taşıyacak yeni sistemimiz üzerinde çalışmaya devam ettik.

İşletme sahiplerinin randevu operasyonlarını kolaylaştırırken onların müşterilerinin de daha hızlı ve bağımsız şekilde randevu oluşturabildiğini görmek, geliştirdiğimiz sistemin iki tarafını da daha iyi anlamamızı sağlıyor.

Eylül böyle geçti. Şimdi sırada yeni işletmeler, yeni özellikler ve yeni Planla deneyimleriyle Ekim var! 🚀

Planla’yı Deneyin

Siz de işletmenizin randevularını tek bir yerden yönetmek, müşterilerinizin size mesaj göndermeden uygun saatleri görüntüleyerek online randevu oluşturmasını sağlamak ve otomatik hatırlatmalarla randevu süreçlerinizi kolaylaştırmak için Planla’yı ücretsiz deneyin.