Sosyal medya platformları, iletişim ve paylaşımın ötesine geçerek, işletmeler için önemli bir randevu alma aracı oldu. Küçük ve orta ölçekli işletmeler, sosyal medya üzerinden randevu alarak müşteri tabanlarını genişletebilir ve hizmetlerini daha erişilebilir hale getirebilirler.