Mesaj Ayarları Nasıl Yapılır?
Mesaj ayarlarının nasıl yapılacağını öğrenin.
Merhaba! Bu videoda, mesaj ayarlarının nasıl yapılacağını adım adım anlatacağız. Videomuzu izlemeye hemen başlayın. Keyifli seyirler!
Müşteri ve personel bilgilendirmeleri artık tam kontrolünüzde!
Planla sayesinde hem müşterilerinize hem de personelinize gönderilecek mesajları detaylı şekilde ayarlayabilir, hiçbir şeyi şansa bırakmadan profesyonel bir iletişim sağlayabilirsiniz. Peki bu ayarları nasıl yapacaksınız? Hemen birlikte bakalım:
1. Ayarlara Giriş Yapın
Ekranın sol üst köşesindeki siyah iki çizgiye tıklayın ve ardından “Ayarlar” > “Mesajlar” sekmesine geçiş yapın.
Müşteri Mesaj Ayarları
İlk olarak müşteri tarafındaki mesaj ayarlarını düzenliyoruz.
Mesaj Kanalı Seçimi
“Mesajlar hangi kanal üzerinden gönderilsin?” sorusunda 3 seçeneğiniz var:
- SMS
- E-posta
💡 NOT: WhatsApp’ı seçmeniz halinde müşterinizin WhatsApp’ı yoksa sistem otomatik olarak SMS ile gönderim yapar.
Gönderilecek Mesaj Türleri
Aşağıdaki kutucukları aktif hale getirebilirsiniz:
- Randevu oluşturulduğunda müşteriye mesaj gönderilsin mi?
Bu, randevuyu oluşturduğunuz anda otomatik olarak müşteriye giden ilk mesajdır. - Randevu güncellendiğinde bilgi mesajı gönderilsin mi?
Randevu saati veya tarihi değiştiğinde müşteriniz bilgilendirilir. - Randevu hatırlatma mesajı gönderilsin mi?
Randevudan belirli bir süre önce otomatik hatırlatma yapılır.
Hatırlatma kaç saat önce gönderilsin?
Buraya 1, 2, 4 ya da 5 gibi istediğiniz saati yazabilirsiniz. Örneğin 5 saat yazarsanız, müşteriniz randevusundan 5 saat önce bir hatırlatma mesajı alır.
🔒 Ayarları Güncelle butonuna tıklamayı unutmayın!
Personel Mesaj Ayarları
Şimdi sıra personelinizin günlük bilgilendirme mesajlarını ayarlamakta.
Hangi Kanal Üzerinden Gönderilsin?
SMS, Whatsapp ya da e-posta olarak iki seçeneğiniz bulunuyor. Örneğin SMS’i seçebilirsiniz.
Günlük Randevu Listesi Gönderilsin mi?
Bu seçeneği aktif hale getirerek personelinize günlük randevu listelerini gönderebilirsiniz.
- Sabah mı, akşam mı gitsin?
- Sabah seçenekleri: 07:00, 08:00, 09:00
- Akşam seçenekleri: 19:00, 20:00, 21:00
Örneğin sabah 08:00 olarak ayarlarsanız, her sabah o günün randevuları personele gönderilir.
🔔 Randevu hatırlatma mesajı personellere de gönderilsin mi?
Bu kutucuğu açarsanız, personel de tıpkı müşteri gibi randevu saatinden belirlediğiniz süre önce bir hatırlatma mesajı alır. Örneğin 1 saat yazarsanız, randevudan 1 saat önce bilgilendirme mesajı gelir.
✅ Sonuç: Ne Kazanırsınız?
- Unutulan randevulara veda edersiniz
- Hem müşteri hem personel tarafında planlı ve profesyonel bir iletişim kurarsınız
- İş yükünüz azalır, sistem sizin yerinize çalışır!
Planla ile her şey kontrolünüzde!
Bu ayarları hemen şimdi yapın, sorunsuz bir gün planlamanın keyfini çıkarın.
Detaylı yardım için bize her zaman ulaşabilirsiniz 💬
Yardım ve Destek
Planla ile ilgili sorularınız mı var? Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize kolayca ulaşabilirsiniz.
Telefon Desteği
Planla uygulamasıyla ilgili her türlü sorunuz için profesyonel destek ekibimize telefonla ulaşabilirsiniz.
Telefon: 0531 379 67 41
Çalışma Saatleri: Hafta içi 10:00 – 18:00
WhatsApp Desteği
Anında ve pratik bir destek için WhatsApp hattımızdan bize yazabilirsiniz. Sorularınızı iletin, hızlıca yanıtlayalım.
WhatsApp: +90 850 307 5471
Çalışma Saatleri: Her gün 08:00 – 23:00
