By Planla in Blog — 29 Eki 2025

Güzellik Salonu Randevu Programı Seçerken Nelere Dikkat Etmelisiniz?

Dijitalleşen Güzellik Sektöründe Doğru Program Seçimi

Güzellik salonlarında verimliliğin ve müşteri memnuniyetinin sırrı artık yalnızca iyi hizmette değil, doğru yazılım altyapısında gizli.
Salon sahipleri, her gün onlarca müşterinin randevusunu, personel takibini, gelir-gider dengesini manuel olarak yürütmeye çalışıyor. Ancak bu süreç, zamanla karmaşık bir hâl alıyor.

İşte bu noktada güzellik salonu randevu programı, tüm operasyonları tek bir platformda topluyor.
Ancak doğru programı seçmek, bu dönüşümün en kritik adımı.
Peki hangi özellikler olmazsa olmaz? Ve nelere dikkat etmelisiniz?

1. Kullanım Kolaylığı: Basit Arayüz, Hızlı Adaptasyon

Her yazılım güçlü olabilir ama herkes tarafından kolay kullanılamaz.
Güzellik salonu randevu programı seçerken ilk dikkat edilmesi gereken kriter, kullanıcı dostu arayüzdür.
Programın karmaşık olması, hem personel hem de müşteri tarafında zaman kaybı yaratır.

Doğru bir sistem:

Randevu ekleme ve görüntüleme işlemlerini birkaç tıklamayla yapabilmeli,
Her yaş ve deneyim seviyesindeki personel tarafından kolayca öğrenilebilmelidir.

İpucu: Planla, sade tasarımı sayesinde tüm kullanıcıların birkaç saat içinde adapte olabileceği bir arayüze sahiptir.

2. Online Randevu Altyapısı: 7/24 Erişilebilirlik

Müşterileriniz artık sizi aramak yerine, online randevu almak istiyor.
Bu yüzden seçeceğiniz programın mutlaka mobil uyumlu bir online randevu sayfası bulunmalı.

Modern bir sistem:

Müşterilere 7/24 erişim sağlar,
Randevu onayı ve hatırlatma mesajlarını otomatik gönderir,
Müşteri iptallerini minimuma indirir.

Bu özelliklerin detaylarını öğrenmek için:
👉 Güzellik Salonu Randevu Programı Nedir, Nasıl Kullanılır?

3. Personel Yönetimi: Adil ve Şeffaf Planlama

Bir güzellik salonunda farklı uzmanlık alanlarına sahip birden fazla çalışan bulunur.
Bu nedenle randevu sistemi, personel bazlı planlama yapabilmelidir.

Doğru program:

Her personelin kendi çalışma saatlerini gösterebilir,
Randevuları çalışanlara göre filtreleyebilir,
Günlük ve haftalık performans raporları sunabilir.

Böylece hem çalışanlar hem yöneticiler günü daha düzenli geçirir.

4. Hatırlatma Mesajları ve İletişim Özellikleri

Randevuların unutulması, en sık yaşanan işletme problemlerindendir.
Bir müşteri randevusunu kaçırdığında, hem gelir hem zaman kaybı yaşanır.

Bu nedenle, seçeceğiniz güzellik salonu randevu programı, otomatik SMS ve WhatsApp hatırlatma sistemiyle çalışmalıdır.

5. Paket, Kasa ve Gelir-Gider Takibi

Salonlar için sadece randevu değil, mali yönetim de önemlidir.
İyi bir yazılım:

Satılan hizmet ve paketleri kaydeder,
Seans sayısı azaldıkça otomatik günceller,
Günlük kasa raporlarını çıkarır.

Bu özellikler sayesinde hem müşteri memnuniyeti hem finansal kontrol sağlanır.

Örnek: Planla’da “Paket Sistemi” ile danışanların seansları otomatik takip edilir. Her işlem sonrası kalan seans sayısı sistemde görünür.

6. İstatistikler ve Raporlama Özellikleri

Bir işletme büyümek istiyorsa, veriye dayalı kararlar almalıdır.
Bu yüzden randevu programınızın istatistik sunabilmesi çok önemlidir.

İyi bir sistem size şunları gösterebilir:

En yoğun günler ve saatler,
En çok tercih edilen işlemler,
En çok çalışan personel,
Günlük gelir ortalaması.

Bu veriler, reklam kampanyalarınızı ve personel dağılımınızı planlamanızı sağlar.

7. Güvenlik ve Veri Koruması

Müşteri verileri artık bir işletmenin en değerli varlıklarından biridir.
Seçeceğiniz sistemin KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumlu olması şarttır.

Program:

Müşteri bilgilerini güvenli biçimde saklamalı,
Üçüncü taraflarla paylaşmamalı,
Şifreleme sistemine sahip olmalıdır.

Bu sayede hem işletme hem müşteri tarafında güven duygusu güçlenir.

8. Web Sitesi ve Sosyal Medya Entegrasyonu

Modern salonların dijital vitrini sosyal medya ve web siteleridir.
Doğru randevu programı, bu kanallarla entegre çalışmalıdır.

Örneğin:

Instagram biyografinize online randevu linki ekleyebilirsiniz,
Web sitenizde “Hemen Randevu Al” butonu yer alabilir,
Google Haritalar bağlantınız doğrudan randevu sayfanıza yönlenebilir.

Bu, müşteri deneyimini güçlendirir ve rezervasyon oranlarını artırır.

9. Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri

Bir program seçerken sadece özelliklerine değil, sonrasındaki desteğe de dikkat etmek gerekir.

Her işletme farklı bir yoğunlukta çalışır. Bu yüzden 7/24 destek veren, sorulara hızlı dönüş yapan bir ekip şarttır.
Planla ekibi bu noktada işletmelerin yanında olur; her gün yüzlerce kullanıcıya WhatsApp ve telefonla destek sağlar.

10. Deneme Süresi ve Fiyatlandırma

Bazı işletmeler için fiyat, ilk kriterdir.
Ancak asıl önemli olan “değer”dir.
Bir programın gerçekten size uygun olup olmadığını anlamak için ücretsiz deneme süresi sunması gerekir.

Planla’da kullanıcılar uygulamayı indirip 10 randevuya kadar ücretsiz deneyebilir.
Bu sayede, sistemi kendi işleyişlerine göre test etme imkânı bulurlar.

✨ Sonuç: Doğru Seçim İşinizi Kolaylaştırır

Bir güzellik salonu yöneticisi için zaman, para kadar değerlidir.
Doğru bir randevu programı, sadece işleri kolaylaştırmakla kalmaz, işletmenizin profesyonel imajını da güçlendirir.