Güzellik Salonu Randevu Programı Hangi Özelliklere Sahip Olmalı?

Randevu Yönetiminde Yeni Dönem

Artık güzellik salonlarında sadece iyi hizmet vermek yetmiyor; zaman yönetimi, müşteri memnuniyeti ve dijital süreçlerin profesyonel şekilde yürütülmesi şart.
Bunun için kullanılan en etkili araçlardan biri de güzellik salonu randevu programları.

Peki bu kadar çok yazılım seçeneği arasında hangisini tercih etmeli?
Gerçekten işinizi kolaylaştıran bir sistemde hangi özelliklerin mutlaka bulunması gerekir?
İşte 2025 yılı itibarıyla bir güzellik salonu randevu programında olması gereken temel ve gelişmiş özellikler 👇

1. Mobil ve Web Uyumlu Olmalı

Bir randevu sistemi sadece bilgisayardan değil, her yerden erişilebilir olmalıdır.
Çünkü günümüz salon yöneticileri gün boyu sahada, müşteriyle ya da personelle iletişim halindedir.

Bu yüzden ideal sistem:

• Hem bilgisayar hem cep telefonundan çalışmalı,
• iOS ve Android uyumlu olmalı,
• Eş zamanlı veri senkronizasyonu sağlamalıdır.

💡 Planla, masaüstü ve mobil arayüzleriyle tüm cihazlarda aynı performansı sunar.

2. Akıllı Randevu Takvimi

Bir güzellik salonunun kalbi randevu takvimidir.
Bu takvim, hem personel hem müşteri hem de hizmet bazlı olarak görüntülenebilmelidir.

Doğru sistem şunları yapabilmelidir:

• Aynı anda birden fazla personele ait randevuları gösterebilir,
• Sürükle-bırak yöntemiyle saat değişikliği yapılabilir,
• Çakışan randevuları otomatik engeller,
• İptal veya erteleme durumlarında bildirim gönderir.

Bu özellikler hem düzen hem hız kazandırır.

3. Otomatik SMS / WhatsApp Hatırlatma Mesajları

Randevu sisteminde olmazsa olmazlardan biri otomatik hatırlatma mesajlarıdır.
Çünkü randevusunu unutan her müşteri, işletme için kaybedilmiş bir fırsattır.

İdeal bir sistem:

• Randevu oluşturulduğunda mesaj gönderir,
• İşlemden önce hatırlatma mesajı da yollar.

4. Personel Yönetimi ve Performans Takibi

Bir güzellik salonunda farklı alanlarda uzman personeller çalışır.
Her birinin çalışma saatleri, izin günleri, işlem süreleri ve gelir oranları farklıdır.

Bu yüzden randevu programında şu özellikler bulunmalıdır:

• Her personel için ayrı takvim,
• Çalışma saatlerini kişisel olarak düzenleme,
• Günlük veya haftalık performans raporu,
• Personel başına kazanç takibi.

Bu sayede yöneticiler adil prim dağılımı ve doğru iş planlaması yapabilir.

5. Paket ve Seans Takip Sistemi

Birçok güzellik merkezi lazer epilasyon, cilt bakımı, zayıflama gibi çok seanslı hizmetler sunar.
Bu nedenle sistem, her danışanın kalan seanslarını otomatik takip etmelidir.

İyi bir yazılımda:

• Her müşterinin aldığı paket,
• Kaç seans kullandığı,
• Ne kadar hakkının kaldığı açıkça görülmelidir.

Planla, her işlem sonrası kalan seans sayısını “7/10” gibi net şekilde gösterir.

6. Kasa ve Gelir-Gider Takibi

Finansal kontrol, güzellik salonlarının sürdürülebilirliği için kritik önemdedir.
Bu yüzden randevu sistemi aynı zamanda basit bir muhasebe paneline sahip olmalıdır.

Kasa modülü şunları içermelidir:

• Günlük gelir takibi,
• Harcama kayıtları,
• Nakit / kredi kartı ayrımı,
• Raporlama (haftalık–aylık bazda).

💡 Planla Kasa Modülü, günlük kapanış raporlarını tek tıkla PDF olarak sunar.

7. İstatistikler ve Analitik Raporlama

Sadece randevuları görmek yeterli değildir — işletmeni büyütmek için veriye ihtiyacın var.
Bu yüzden sistemin analitik raporlar sunması gerekir.

Güçlü bir analiz paneli:

• En çok tercih edilen hizmetleri gösterir,
• Yoğun saatleri belirler,
• Personel performansını sıralar,
• Müşteri artış oranlarını sunar.

Bu sayede doğru kampanyaları planlayabilir, kapasiteni optimize edebilirsin.

8. Veri Güvenliği ve KVKK Uyumu

Müşteri isimleri, telefon numaraları ve işlem geçmişi özel veridir.
Bu nedenle sistemin KVKK’ya tam uyumlu olması gerekir.

Sistem:

• Verileri güvenli bulut ortamında saklamalı,
• Şifreleme teknolojisi kullanmalı,
• Üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

Planla, tüm verileri Türkiye merkezli güvenli sunucularda saklar.

9. Online Randevu Sayfası (Müşteri Paneli)

Müşterilerin 7/24 randevu alabileceği bir web sayfası, artık zorunlu bir özellik.

Bu sayfa şunları sağlamalıdır:

• Müşteri, istediği hizmeti ve personeli seçebilir,
• Tarih ve saat belirleyip randevuyu onaylayabilir,
• Otomatik olarak konum linki ve onay mesajı alır.

10. Müşteri Notları ve Geçmişi

Bir danışanın önceki ziyaretleri, cilt tipi, tercih ettiği ürünler gibi bilgiler müşteri memnuniyetinde fark yaratır.

Bu nedenle programda “müşteri notu” özelliği bulunmalıdır.
Her randevu sonrası kısa notlar bırakmak, bir sonraki hizmette kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Örnek: “Alerjik cilt, yalnızca doğal peeling kullan.”

11. Destek ve Eğitim

Program ne kadar iyi olursa olsun, destek ekibi zayıfsa kullanıcı deneyimi zedelenir.
Bu yüzden tercih edeceğin sistemin canlı destek veya WhatsApp üzerinden hızlı yanıt veren bir teknik ekibi olmalıdır.

Planla ekibi, kullanıcılarına anında yanıt verir ve kurulum sürecinde birebir destek sağlar.

12. Ücretsiz Deneme ve Esnek Paketler

Yeni başlayan işletmeler için risksiz bir başlangıç çok önemlidir.
Bu yüzden seçtiğin program mutlaka ücretsiz deneme hakkı sunmalıdır.

Planla örneğinde olduğu gibi, kullanıcılar:

• Uygulamayı indirip 10 randevuya kadar ücretsiz deneyebilir,
• Sonrasında işletmesinin büyüklüğüne göre uygun paket seçebilir.

Sonuç: Doğru Özellikler, Profesyonel Yönetim

Bir güzellik salonu randevu programı sadece takvim değil, bir işletme yönetim aracıdır.
Doğru yazılım, hem müşteri memnuniyetini artırır hem de işletmene zaman kazandırır.

Planla, Türkiye genelinde 9000’den fazla işletme tarafından tercih edilen kapsamlı bir randevu ve yönetim sistemidir.

🔗 Daha Fazlasını Keşfedin

👉 Güzellik Salonu Randevu Programı Nedir, Nasıl Kullanılır?

👉 Planla.co adresini ziyaret ederek salonunuzu dijitalleştirin.