Funda Çay’ın Planla Deneyimi: 17 Yıllık Güzellik Salonu İşletmeciliğinde Dijital Dönüşüm!

Antalya Lara bölgesinde 17 yıldır güzellik salonu işletmeciliği yapan Funda Çay, cilt bakımı, lazer epilasyon ve daha pek çok hizmeti müşterilerine sunuyor. Ancak, müşteri ilişkileri ve randevu takibi konularında yaşadığı zorluklar, iş akışını zaman zaman karmaşık hale getiriyordu. Planla ile tanıştıktan sonra ise, işletmesinde büyük bir dönüşüm yaşandı!

Planla Öncesi: Karışıklık ve Zaman Kaybı

Daha önce asistanları, müşterilere WhatsApp’tan tek tek mesaj atarak randevu hatırlatma ve takip işlemlerini manuel olarak yapıyordu. Bu süreç hem zaman alıcı hem de karmaşıklığa yol açan bir sistemdi. Randevuların karışması, hatırlatma eksiklikleri ve müşteri iletişiminde kopukluklar, hem işletme yönetimini zorlaştırıyor hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyordu.

Planla ile Gelen Düzen ve Kolaylık

Yaklaşık 6-7 aydır Planla kullanan Funda Çay, işletmesinde tamamen dijital ve otomatik bir sisteme geçerek büyük bir rahatlık yaşadı. Şimdi işletmede olmasa bile her şeyi telefonundan takip edebiliyor ve personeliyle senkronize bir şekilde çalışabiliyor.

Planla’nın Sağladığı Avantajlar

✔ Otomatik Randevu Hatırlatma Mesajları: Artık müşterilere manuel olarak mesaj atmaya gerek kalmadan otomatik SMS ve WhatsApp bildirimleri gidiyor. Müşteriler randevularını unutmuyor ve işletme daha kurumsal bir kimlik kazanıyor.
✔ Paket Satış Sistemi ile Seans Takibi: Müşterilerin satın aldığı seans paketleri düzenli bir şekilde sistemde tutuluyor. Böylece, kaç seans kaldığı, ne zaman yeni randevu alması gerektiği gibi bilgiler karışıklık olmadan yönetiliyor.
✔ İptal Oranlarının Azalması: Müşterilerin randevularını daha düzenli takip etmeleri ve hatırlatma mesajları almaları sayesinde, iptal oranları büyük ölçüde azaldı.
✔ Uzaktan İş Takibi: Funda Çay, işletmede olmasa bile telefonundan tüm randevuları, müşteri kayıtlarını ve işleyişi kolayca takip edebiliyor.
✔ Personel Yönetimi: Çalışanların programlarını görmek ve iş akışını düzenlemek çok daha pratik hale geldi.

“Planla’yı Tüm Meslektaşlarıma Tavsiye Ediyorum!”

Funda Çay, güzellik salonu işletmeciliğinde profesyonellik ve düzen sağlamak isteyen herkesin Planla kullanması gerektiğini söylüyor.

💡 “Planla sayesinde işletmem çok daha sistemli hale geldi. Tüm meslektaşlarıma ve hatta diğer işletme türlerine de Planla’yı tavsiye ediyorum. Randevu süreçlerini daha verimli yönetmek isteyen herkes için mükemmel bir çözüm!”

Güzellik sektöründe daha düzenli, kurumsal ve müşteri dostu bir işletme yönetmek için Planla’yı keşfedin! 🚀