Defter mi, Excel mi, Yazılım mı? İşletmeler İçin Randevu Takibi Karşılaştırması

Randevu takibi, ister kuaför, ister güzellik salonu, ister klinik olsun, her işletmenin düzeni için kritik bir konudur. Peki bu takibi hangi yöntemle yapmak en doğru seçimdir? Defter, Excel ya da modern bir yazılım… Gelin birlikte karşılaştıralım.

1. Defter Yöntemi

Avantajları:

• Alışkanlık: Hâlâ birçok işletme için geleneksel bir yöntemdir.
• Elektrik/teknolojiye bağlı değildir.

Dezavantajları:

• Kaybolma veya zarar görme riski yüksektir.
• Yanlışlıkla üst üste yazılan ya da unutulan randevular büyük sorun çıkarabilir.
• İptallerde düzeni sağlamak zordur.
• Müşteriye otomatik hatırlatma gönderme gibi bir imkân yoktur.

👉 Kısacası defter, artık küçük ve yoğunluğu az işletmeler için bile yetersiz kalıyor.

2. Excel Tabloları

Avantajları:

• Daha düzenli ve kontrol edilebilir bir yöntemdir.
• Filtreleme, renk kodlama gibi özelliklerle planlama yapılabilir.
• Ücretsiz ya da düşük maliyetlidir.

Dezavantajları:

• Manuel işlem gerektirir; vakit kaybı yaratır.
• Hatalı veri girişi kolayca olur.
• Personel ile paylaşmak zordur.
• Müşterilere otomatik SMS ya da online rezervasyon imkânı sunmaz.

👉 Excel, deftere göre daha düzenli olsa da işletme büyüdükçe yetersiz hale gelir.

3. Randevu Takip Yazılımları

Avantajları:

• Online randevu alma imkânı: Müşteri istediği zaman internetten randevu oluşturabilir.
• Otomatik hatırlatmalar: SMS veya WhatsApp ile iptalleri azaltır.
• İşletme içi düzen: Tüm çalışanlar aynı anda takvimi görebilir.
• İstatistik ve raporlar: Gelir-gider, müşteri yoğunluğu ve boş saatler kolayca analiz edilir.
• Mobil kullanım: Telefon veya tablet üzerinden anında erişim sağlar.

Dezavantajları:

• Küçük bir öğrenme süreci gerekebilir.
• Lisans veya abonelik ücreti vardır, ancak sağladığı fayda bu maliyeti fazlasıyla karşılar.

👉 Yazılım kullanan işletmeler, müşteri memnuniyetinde ve iş düzeninde büyük fark yaşar.

Sonuç: Hangisini Seçmelisiniz?

• Küçük ve az yoğun bir işletmeyseniz defter sizi bir süre idare edebilir.
• Düzen arıyorsanız ama otomasyonu önemsemiyorsanız Excel işinizi görebilir.
• Ancak hem profesyonel görünüm, hem de iptalleri azaltmak, müşteri memnuniyetini artırmak istiyorsanız, randevu yazılımları açık ara en mantıklı seçenektir.

Kısacası, 2025’te büyümek isteyen işletmeler için defter ve Excel dönemi kapanıyor. Gelecek, dijital randevu yazılımlarında.