Bir Startup’ın İçinden: Gözde Özden ile Planla’nın Hikâyesi
Gözde Özden, Planla’nın kullanıcı deneyimi, satış ve büyüme süreçlerinde kritik rol oynayan isimlerden biri. Onun Planla’daki yolculuğu, kurumsal kariyerden girişimcilik ekosistemine uzanan bir dönüşüm hikayesi. Bugün Türkiye’nin dört bir yanına ulaşan Planla sisteminin arka planında, samimiyetle çalışan bir ekip ve bu ekibin önemli bir parçası olan Gözde'nin hikâyesi var.
Bu yazıda, bir startup’ın içinden, sahadaki gerçek deneyimlere kulak veriyoruz.
🟢 Kurumsaldan Dijital Dönüşüme Bir Kariyer Hikayesi
Gözde’nin geçmişinde yönetim, operasyon ve iletişim gibi alanlarda güçlü bir birikim var. Yıllarca büyük kurumsal yapılarda çalıştıktan sonra, edindiği deneyimi daha hızlı, daha esnek ve daha üretken bir alana taşımak istedi: dijital dünya.
Bu kararın bir dönüm noktası olacağını bilmiyordu belki ama Planla ekibiyle tanıştığı ilk andan itibaren klasik iş görüşmelerinin ötesinde bir anlayış ve vizyonla karşılaştı. Ve o gün kurulan bağ, bugün hala artarak devam ediyor.
🟩 Planla'da Ne Yapıyor?
Gözde’nin görevi “müşteri ilişkileri” ile sınırlı değil. Aksine, kullanıcıyı merkezine alan her sürecin bir ucunda onun dokunuşu var.
Planla’da şu alanlarda aktif olarak çalışıyor:
- Yeni kullanıcılarla ilk teması kurmak ve ihtiyaçlarını anlamak
- Kullanıcı deneyimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
- Teknik konularda hızlı çözüm üretmek, gerektiğinde yazılım ekibiyle koordineli çalışmak
- Sosyal medya ve içerik üretimi süreçlerine katkı vermek
- Satış ve pazarlama stratejilerinin sahadaki temsilcisi olmak
Gözde için bu sadece bir iş değil. Her gün, yüzlerce kullanıcının işini kolaylaştırmak ve dijitalleşme süreçlerine katkı sunmak onun motivasyon kaynağı.
🔵 Bir Startup’ta Çalışmak Neye Benzer?
Startup’ta çalışmak demek; sabit görev tanımlarının dışına çıkmak, hızla öğrenmek, üretmek ve dönüşmek demek.
Gözde, Planla’daki her günü farklı bir tempoda geçiriyor:
Bir gün bir güzellik salonuyla randevu sistemini kurarken, ertesi gün bir psikologun danışan takibini kolaylaştıran öneriler geliştiriyor.
Bu dinamizm içinde ortak olan tek şey: çözüm üretmek ve ilerlemek.
🟠 Planla’nın Farkı Nerede?
Planla, kullanıcıyı sadece müşteri olarak görmüyor; sürecin aktif bir parçası olarak kabul ediyor.
Bu yaklaşım; yazılımın gelişimine, arayüz tasarımına, bildirim sistemlerine ve hatta müşteri destek stratejilerine kadar her şeye yansıyor.
Gözde’nin de belirttiği gibi:
“Kullanıcının gerçekten işine yarayan bir çözüm sunmak, bizim için başarı kriteridir. Planla, sadece yazılım değil; dijitalleşen işletmelere yol arkadaşı.”
🟣 Son Söz: Planla’nın İçinde Olmak
Bugün Planla, Türkiye’nin dört bir yanında aktif olarak kullanılan bir sistem haline geldi. Her şehirde yüzlerce işletmenin dijitalleşmesini sağlayan bu yapının içinde olmak, Gözde için bir gurur kaynağı.
Yazılım ekibi, proje yöneticileri ve içerik üreticilerinden oluşan bu dinamik kadronun içinde yer almak; bir startup’ın nasıl büyüdüğünü, geliştiğini ve kullanıcı odaklı ilerlediğini birebir gözlemleme şansı sunuyor.
